29 августа – ИА SM.News. Торговля на маркетплейсах сегодня — неотъемлемая часть практически любого бизнеса. Только в России за прошлый год на 43% выросло количество покупок на маркетплейсах. Агрегаторы появляются во всех сферах торговли: от детских товаров первой необходимости до недвижимости. Сайты, мобильные приложения, акции и программы лояльности — гиганты рынка и вчерашние стартапы ведут настоящий бой за клиентов. Как его выиграть? Знает Фарид Газизов, предприниматель, постоянно работающий на опережение. В 2010 он создал в России купонный сайт, аналоги которому были разве что в Штатах, в 18-м — уникальный агрегатор цен. Уже имея огромный опыт работы с маркетплейсами всех мастей, накануне пандемии — разработал авторский продукт для увеличения прибыльности арендной недвижимости на агрегаторе AirBnB. Мы встретились с Фаридом Газизовым, чтобы узнать о его бизнес-секретах и внутренней «кухне» создания агрегаторов.
Торговые сети
Эта история началась в 90-х годах в солнечном Узбекистане. Рыночная экономика после распада СССР только-только начала формироваться, люди учились жить в новой реальности. Фарид Газизов, будучи студентом экономического факультета, в числе первых «тестил» возможности этой системы. Вместе с однокурсниками он фактически создал прообраз маркетплейса, впрочем, не имевшего пока физического воплощения.
«Это была своеобразная сеть: мы знали, кто, что и где продает, сравнивали цены, торговали друг с другом, — вспоминает Фарид. — У меня была толстенная записная книжка с номерами телефонов, ценами, сравнительными таблицами. Товары были самые разнообразные. Самый мой успешный «трейд» был, когда я обнаружил очень классный комплект книг для изучения английского языка и начал возить его в свой город. Я был единственным поставщиком, остальные просто не знали, где я их достаю. Я научился поднимать цены в зависимости от спроса и понял прелести монополии».
Тогда Фарид Газизов еще не знал термина «торговый агрегатор», хотя и успел прочувствовать его суть. Кто знает, к чему бы привели эти опыты, если бы главный зачинщик этого виртуального рынка, Фарид, не получил грант на обучение в США. Точнее, грантов было два, талантливый студент получил их буквально один за другим. Так, Газизов продолжил учиться экономике и менеджменту уже на другом уровне, в стране, где свободный рынок является чем-то вроде религии.
Первый в России
Несколько лет будущий успешный предприниматель проработал финансовым аналитиком-трейдером на Уолл-стрит. Быстро разобравшись с моделью бизнеса, Фарид вместе с партнером открывает собственную трейдинговую компанию. Талант в сфере работы с людьми и создании сетей, коммерческая жилка и серьезные знания в сфере финансов сработали моментально: уже через год на Газизова работало несколько десятков трейдеров.
В 2010 году Фарид понял: на горизонте появляются еще более интересные рынки. Бизнесмена вдохновил пример купонного сервиса Groupon, и он решил создать нечто подобное, но уже в России, где на тот момент ниша была свободной. Проект-агрегатор MyFant.ru был действительно прорывным. В выигрыше оставались все: пользователи получали серьезную скидку на товар или услугу, предприниматели продавали то, что по разным причинам продавалось плохо, а MyFant получал свою комиссию. Это был настоящий B2B с бонусом, поскольку команда Газизова зачастую самостоятельно находила «боли» и «дыры» в делах клиентов, заодно и способы их закрыть.
«Мы работали с ресторанами, картингами, салонами красоты, и так далее. Часто приходилось объяснять владельцам бизнеса или менеджерам, что если у вас в салоне красоты есть незаполненные слоты, то это недополученная прибыль и можно на это время (возможно, оно не очень удобное) найти клиента, который готов прийти в это время со скидкой. А салону красоты это дополнительная прибыль, хоть и маленькая. Лучше продать услугу с минимальной наценкой, чем быть полностью пустым. И предприниматели быстро это поняли”.
Пик популярности MyFant.ru пришелся на 2011-2012 годы, когда маржинальность бизнеса приближалась к 40%, а месячный оборот исчислялся сотнями тысяч долларов. К тому времени Фарид Газизов уже горел новой идеей, наблюдая за тем, как одно за другим появляются мобильные приложения. Как человек, привыкший к постоянному прогнозированию, он точно знал: это — будущее. Его личное и всего остального мира.
От шоколада до квартир
Работая над уникальным агрегатором цен на продукты питания, который одновременно создавался в виде сайта и мобильного приложения, Фарид Газизов понимал: времена изменились. Теперь мало было предложить новый сервис — они в 2014 году росли как грибы. Нужно было создать совершенно новый продукт, который «затянет» пользователей надолго. Идея сравнивать цены в магазинах всего города, не выходя из дома, сама по себе была новой и сверхполезной. Но Фариду этого показалось мало. Так проект дополнила уникальная технология распознавания чеков. Если раньше все акции пищевиков заключались в раздаче промокодов, Газизов повернул его вспять. Теперь покупатель мог купить товар, а уже за это получить вознаграждение.
Технологию быстро приметили рекламщики и предложили Фариду сотрудничество. Движок стал использовался для проведения рекламных акций, самой громкой из которых, пожалуй, стала «Альпен Гольд. Золотая лихорадка», и она до сих пор на слуху у российских потребителей.
«В рамках этой акции мы обработали более миллиона кассовых чеков, — делится Фарид Газизов. — Технология была новой, но «выстрелила» мгновенно. Мы были первым агрегатором, собиравшим цены на продукты питания и сравнивавшим цены на основе кассовых чеков. Первым, но не последним. Конкуренты быстро сообразили, что к чему, и начали работать в том же направлении».
К тому времени Фарид Газизов уже работал над другим проектом, понимая, что в нынешних конкурентных условиях на плаву остается лишь тот, кто постоянно предлагает рынку новые идеи. Такой идеей стала его программа для продвижения предложений об аренде недвижимости на Airbnb.
Софт, разработанный командой Фарида Газизова, который с начала работы над ИТ-продуктами успел сколотить отличный штат профессионалов, помогает проводить более эффективный анализ конкурентной среды, скорректировать ценовую политику и тем самым, обеспечив арендодателям 95-100 процентную загрузку недвижимости в зависимости от сезона.
Создавая будущее
Сегодня Фарид Газизов — один из тех людей, кто определяет, жить стартапу или умереть, поскольку, в разное время являлся судьей сразу в нескольких серьезных инвестиционных фондах, таких, как «Агат», «Биржа стартапов», «Трамплин», СОБА, а также трекером в Фонде развития интернет-инициатив.
«Проблему я выявил опытным путем, когда по просьбе хороших друзей помогал им сдавать их квартиру в Майами, — рассказывает Фарид. — Путем простого математического анализа я выяснил, что средняя загрузка квартир, выставленных на сайте — 60-70 процентов. Арендодатели теряли большие деньги, но до меня, кажется, об этом никто не задумывался».
«Жесткая статистика: 96% продуктов, запущенных в 2021-22 годах, минусуют, — констатирует Газизов. — Амазон показывает отрицательную динамику — бум закончился. Стало понятно, что именно сейчас — наилучший момент для выхода на сцену новых продуктов, именно агрегаторов. Поскольку делать свой сайт в 2023 — пустая трата времени, это уже не работает».
Что касается критериев выбора, Фарид Газизов отвечает уклончиво: в каждой организации свои нюансы работы. Но главное, на что смотрит он, как эксперт — это не столько проект, сколько личность заявителя. Ключевой элемент — это человек, который не принимает «нет» за ответ.
«Во ФРИИ (Фонд развития интернет-инициатив — прим.ред.) у нас был термин — самонаводящиеся фаундеры, — говорит Фарид Газизов. — Ракета выбирает себе цель и идет к ней. Вот такой человек сможет все, что угодно. Откажу я — он пойдет к другому. Будет открывать все двери, пытаться залезть в окно, но добьется своего. С таким человеком я готов работать. Я сам не люблю говорить о будущем. Предпочитаю его создавать».
